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販売事業者

ぺんてる株式会社

運営責任者

耒谷 元

所在地

〒103-8538  東京都中央区日本橋小網町7-2

TEL:0120-306-464(フリーダイヤル)

Eメールアドレス:mydesign@iplus.pentel.co.jp

申し込み方法

当サイトより、利用規約に同意の上、お申込み下さい。申し込みされた場合は、利用規約に同意されたものとみなされます。何らかの理由により利用規約に同意いただけない場合は、申込みをお断りします。

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お支払い方法

・MY DESIGN はカスタムメイド商品をご提供するサービスです。

・ご注文を承りましたら、お客さまへ「ご注文証明書」メールをさしあげます。

*本サービスからのメールを受信できるよう、次のドメイン、アドレスからのメールを受信拒否設定しないでください。

  • iplus.pentel.co.jp
  • mydesign@iplus.pentel.co.jp

・ご注文時に支払先に指定されたお店へご来店いただき、お客さまのお電話が受信した「ご注文証明書」メールをご提示の上、先にお支払いをしてください。( 電子決済、銀行振り込み、代金引換、NP後払いはご利用いただけません。)

・お支払いをして頂くお店は、本サービス提携店の中からお客さまにお選びいただきます。

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お支払い期限

・「ご注文証明書」メールの受信後、10日以内にお支払いください。

・期限内にお支払いをいただけない場合、ご注文をキャンセルされたとみなします。

ご注文商品の制作

・お支払いが確認された後に、ご注文商品の制作をはじめます。

商品のお届け

・商品は、お支払い確認後、通常約2週間でお届けいたします。

・お届け先は、お客さまのご指定により、お支払い店、または、お客さまご住所になります。

※商品のお届け先は日本国内に限らせていただきます。

※ご注文が集中した場合や商品発送先の地域によってはお届けが遅くなる場合があります。あらかじめご了承ください。

※万が一商品をお届けできない場合は、マイデザイン・カスタマーセンターからご連絡をさしあげます。

商品代金以外に必要な料金

・消費税(MY DESIGN の価格表記は消費税別です。)

・送料 1回のご注文につき、500円+消費税

※商品を「お店でお受け取りになる」と指定されたご注文の場合は、送料は無料とさせていただきます。

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キャンセル、返品

MY DESIGN はカスタムメイド商品をご提供するサービスです。

・商品の制作開始後(=お支払い後)のキャンセルはお受けいたしかねます。

・完成した商品の返品、交換は承りかねます。

・万一、お受け取りになった商品がご注文内容と異なった場合は、お客さまがご指定されたお店、または、お客さま住所へ商品が到着後7日以内にマイデザイン・カスタマーセンターへお知らせください。

・商品到着後7日以内にご連絡がない場合は、お客さまのご注文内容に沿った商品が到着したものとみなします。

・当社にて不良品と判断された商品をなんらかの理由により良品と交換できないと当社が判断した場合は、商品代金(本サービスからご請求した金額)を返金させていただきます。

また、良品との交換の有無、返金の有無にかかわらず、お客さまご希望の到着日に間に合わないことや商品を作成できなかったことにより生じたお客さまの損害や第三者からの損害賠償請求によるお客さまの損害を含め、いかなる場合におきましても、当社は一切の責任を負いません。

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